MANTENIMIENTO INTERNO Y EN SITIO

PZL está listo a proporcionar un rango de niveles de servicios de apoyo de línea, intermedio y mantenimiento mayor; desde despachar a expertos al campo, o a recibir la aeronave en las instalaciones de PZL o alguna otra instalación certificada.

MANTEMINETO PROGRESIVO

PZL ofrece un programa de mantenimiento progresivo para el M28. El alcance de dicho programa tiene que ser acordado con las autoridades locales del Cliente. Programas de Entrenamiento en el Campo y Apoyo están disponibles si son solicitados por el Cliente.

Garantía

PZL ofrece una garantía standard con cobertura de 500 horas o un año.

Reclamos de garantía en general son manejados por la oficina de Servicio al Cliente de la compañía, disponible 24/7.

 

 

 

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SERVICIOS EN SITIO

Para proporcionar los mas altos niveles de apoyo, PZL ofrece asistencia de técnicos altamente calificados, expertos y asesores, para servicios especializados a ser ejecutados en las instalaciones del Cliente.

 

CENTROS DE SERVICIO

01 LOCALES 

  • Instalación de PZL Mielec/Poland – Hangar H21) 

02  INTERNACIONAL

 

REPRESENTANTES TECNICOS (FSRs)

PZL tiene un equipo de FSRs entrenados de fábrica quienes pueden ser despachados a los lugares de los Clientes y proporcionar entrenamiento en el campo por medio de busca fallas.

Durante los primeros meses de operación de aeronaves nuevas, un FSR de PZL puede asistir a un Cliente a realizar:

  • Busca fallas y afinamiento de las estructuras de la aeronave, sistemas y equipos)
  • Instalación de equipo opcional
  • Entrenamiento en el campo
  • Asesoramiento 
  • Ayuda en apoyo logístico

Adicionalmente, los FSRs trabajan muy de cerca con la oficina de diseño de PZL y son responsables de analizar temas operacionales y responder preguntas.

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LOGISTICA DE REPUESTOS

Como fabricante de aeronaves, PZL ofrece un inventario grande de repuestos de M28. Los Clientes pueden esperar una fuente de repuestos rápida, confinable y precisa.

Partes para eventos programados y no programados son entregados dentro de un plazo acordado. Una parte de la oficina de servicio está dedicada a proporcionar soluciones immediatas a órdenes de partes AOG (aeronave en tierra).

SITUACIONES AOG (Aeronave en Tierra)

La oficina AOG de la compañía es el punto de contacto para Clientes en todo el mundo y en cualquier momento para las situaciones AOG.

Contáctese con el departamento AOG en la oficina de Servicio al Cliente.

ENTRENAMIENTO

PZL proporciona soluciones de entrenamiento completos desde inicial a recurrente, al igual que de tipo, tanto para pilotos como mecánicos.

PUBLICACIONES TECNICAS

PZL proporciona a sus clientes información técnica completa para asegurar la operación segura y efieciente de su aeronave.

Las publicaciones principales proporcionadas son:

  • manuales de mantenimiento (MM)
  • manual de vuelo (AFM)
  • catálogo de ilustración de partes (IPC)
  • manual de reparación de la aeronave (ARM)
  • Libro de diagram de cableado de conecciones eléctricas (WDA).

 

 

 

 

Estas publicaciones incluyen las instalaciones de avión estándares o personalizadas, así como el equipo opcional.
Las publicaciones técnicas están disponibles en formato de papel y PDF (CD, DVD).
Las listas de de los M28 SB y SL más nuevos están publicadas en esta sección del portal de PZL.

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