PZL está listo a proporcionar un rango de niveles de servicios de apoyo de línea, intermedio y mantenimiento mayor; desde despachar a expertos al campo, o a recibir la aeronave en las instalaciones de PZL o alguna otra instalación certificada.
PZL ofrece un programa de mantenimiento progresivo para el M28. El alcance de dicho programa tiene que ser acordado con las autoridades locales del Cliente. Programas de Entrenamiento en el Campo y Apoyo están disponibles si son solicitados por el Cliente.
PZL ofrece una garantía standard con cobertura de 500 horas o un año.
Reclamos de garantía en general son manejados por la oficina de Servicio al Cliente de la compañía, disponible 24/7.
Para proporcionar los mas altos niveles de apoyo, PZL ofrece asistencia de técnicos altamente calificados, expertos y asesores, para servicios especializados a ser ejecutados en las instalaciones del Cliente.
01 LOCALES
02 INTERNACIONAL
PZL tiene un equipo de FSRs entrenados de fábrica quienes pueden ser despachados a los lugares de los Clientes y proporcionar entrenamiento en el campo por medio de busca fallas.
Durante los primeros meses de operación de aeronaves nuevas, un FSR de PZL puede asistir a un Cliente a realizar:
Adicionalmente, los FSRs trabajan muy de cerca con la oficina de diseño de PZL y son responsables de analizar temas operacionales y responder preguntas.
Como fabricante de aeronaves, PZL ofrece un inventario grande de repuestos de M28. Los Clientes pueden esperar una fuente de repuestos rápida, confinable y precisa.
Partes para eventos programados y no programados son entregados dentro de un plazo acordado. Una parte de la oficina de servicio está dedicada a proporcionar soluciones immediatas a órdenes de partes AOG (aeronave en tierra).
La oficina AOG de la compañía es el punto de contacto para Clientes en todo el mundo y en cualquier momento para las situaciones AOG.
Contáctese con el departamento AOG en la oficina de Servicio al Cliente.
PZL proporciona soluciones de entrenamiento completos desde inicial a recurrente, al igual que de tipo, tanto para pilotos como mecánicos.
PZL proporciona a sus clientes información técnica completa para asegurar la operación segura y efieciente de su aeronave.
Las publicaciones principales proporcionadas son:
Estas publicaciones incluyen las instalaciones de avión estándares o personalizadas, así como el equipo opcional.
Las publicaciones técnicas están disponibles en formato de papel y PDF (CD, DVD).
Las listas de de los M28 SB y SL más nuevos están publicadas en esta sección del portal de PZL.
